Produkte im Prospekt
KUNDENMONITOR Spitzenplätze für dm Kundinnen und Kunden wählen dm in 37 von 45 Einzelkategorien auf den ersten Platz - einige davon sehen Sie hier: 1. Platz Ga " Globalzufriedenheit £ : i &* Rundum zufrieden N ek nl Bestnote für dm: Die Kate- gorie Globalzufriedenheit vi gibt wieder, wie zufrieden Freundlichkeit der Kundinnen und Kunden Mitarbeiter insgesamt mit einem n 7 Unternehmen sind. Umweltbewusst im Alltag Een Nachhaltiger handeln - das Qualität der breite Angebot an nach- Eigenmarken haltigen Produkten macht es möglich. Darunter: zertifizierte Naturkosmetik, Bio-Lebensmittel, Produkte auf Basis nachwachsender Auswahl Gesund- Rohstoffe oder aus Recy- heitsprodukte clingmaterial. 2021 hat dm 79) als erstes Unternehmen sogar umweltneutrale* Pro- dukte entwickelt und wurde dafür mit dem Deutschen Angebotsvielfalt Nachhaltigkeitspreis Design \ nachhaltige 2021 ausgezeichnet: Die Für Ihre K 9 Pro Climate Produktserie Gesundheit Produkte macht es jedem einfacher, Ob zur Stärkung des { im Alltag umweltschonen- Immunsystems, zur Wund- ww der zu handeln. versorgung oder für Ihre Zahngesundheit: dm bietet eine große Auswahl an Produkten in den Bereichen Pharma und Wohlbefinden Quelle: Kundenmonitor Deutschland 2022, ServiceBarometer AG München. Stand: 9.9.2022 Legende 1 = vollkommen zufrieden; 2 = sehr zufrieden; 3 = zufrieden; 4 = weniger zufrieden; 5 = unzufrieden "Kompensation von CO -Emissionen, Eutrophierung, Versauerung, Sommersmog & Ozonabbau alverde November 2022 KERSTIN ERBE alverde-HERAUSGEBERIN UND dm-GESCHÄFTSFÜHRERIN Danke für Ihr Vertrauen Liebe Leserinnen, liebe Leser, wir leben in anspruchsvollen Zeiten und die Bedürfnisse und Notwendig- keiten ändern sich viel schneller als noch vor wenigen Jahren. Umso wertvoller ist das Lob, das Sie uns durch die Ergebnisse der diesjäh- rigen Umfrage der ServiceBarometer AG geben. Sie haben uns wieder zum kundenfreundlichsten Unternehmen im deutschen Lebensmitteleinzelhan- del, zu dem auch die Drogeriemärkte zählen, gewählt. Dass wir immer wieder die besten Bewertungen erhalten, liegt vor allem an den Menschen bei dm, die jeden Tag dafür arbeiten, dass Sie die Produkte und Services bei uns finden, die Sie in Ihrer jeweiligen per- sönlichen Lebenssituation benötigen. Die Kolleginnen und Kollegen in den dm-Märkten sind gerne Ihre Ansprechpartner und arbeiten dafür, dass Sie bis zum Verlassen Ihres dm-Marktes ein schönes Einkaufs- erlebnis haben. Der Kundenmonitor zeigt, dass Sie das sehr schätzen Das macht mich glücklich Herzlichst Ihre Kerstin Erbe 37
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